Відповідний Законопроект №4241 є спільним документом, над яким працювали Уповноважений Верховної Ради України, Національний банк України та народні депутати України. Економічна криза, пов'язана зі всесвітньою пандемією COVID-19, призвела до того, що велика кількість населення втратила роботу, що, в свою чергу, значно ускладнює виконання громадянами їх фінансових зобов'язань. З метою пришвидшення виконання обов’язку перед фінансовими установами, колекторські компанії часто вдаються до психологічного тиску на боржників та членів їх родин або знайомих, застосовуючи при цьому жорсткі і протиправні методи. Це є вторгненням в приватне життя особи та порушенням прав і свобод, які захищаються Конституцією та законами України. З метою врегулювання цієї сфери Уповноваженим постійно наголошувалось на важливості і необхідності прийняття зазначеного законопроекту. В свою чергу, документом прописано чіткі правила роботи "збирачів боргів", вимоги до етичної поведінки з боржниками та санкції за можливі порушення. Крім того, законом впровадять нагляд за колекторської діяльністю. Після того, як законопроект буде ухвалено у другому читанні за спрощеною процедурою, він дозволить:

• заборонити дзвонити боржнику з 20:00 до 8:00 години ранку, більше 2 разів на день;
• заборонити повідомляти про борг третіх осіб;
• заборонити вимагати від родичів погасити борги;
• визначити термін «колекторська компанія» та зобов’язати Нацбанк вести їх реєстр;
• встановити вимоги до кредитодавців і колекторських компаній дотримуватися вимог етичної поведінки та правил взаємодії з боржниками;
• передбачити відповідальність за порушення його вимог у розмірі від 51 до 102 тисяч гривень.